Política de trocas e devoluções

Política de trocas e devoluções

- A troca e devolução é um direito garantido a todos os nossos clientes e inclui todos os produtos que expomos na nossa loja.

- Todos os produtos expostos na nossa loja estão sujeitos à política de trocas e devoluções de acordo com os termos e condições estipulados nesta página.

- A devolução ou troca pode ser efectuada se o produto estiver nas mesmas condições originais do momento da compra e acondicionado na sua embalagem original.

- A devolução deve ser efectuada no prazo de três (3) dias e a troca no prazo de sete (7) dias a contar da data de compra.

- Contacte-nos através da página Contacte-nos ou através dos nossos números de telefone para solicitar uma devolução ou troca.

- Por favor, fotografe o produto e envie-o de volta, especificando a cidade, o endereço e o número da encomenda, para que possamos substituí-lo por outro produto, caso o produto esteja danificado, tenha um defeito específico ou não seja utilizado conforme acordado.

O valor será reembolsado na totalidade ao cliente se o produto recebido for completamente diferente da descrição do produto na página do produto do nosso sítio Web.

- Não nos responsabilizamos por quaisquer expectativas de utilização dos produtos por parte do cliente que não tenham sido mencionadas na página de produto do nosso sítio Web.

- Será deduzido um desconto de 30%, ou seja, um valor não inferior a 5 euro, se o cliente não quiser o produto e este apresentar defeitos ou problemas evidentes.